ΟΡΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ ΓΙΑ ΚΡΑΤΗΣΕΙΣ ΜΕΣΑ ΑΠΟ ΤΗΝ ΣΕΛΙΔΑ VSTAR.GR

Ο πελάτης προκαταβάλλει ολόκληρο το ποσό της ενοικίασης, αφού έχει προηγηθεί κράτηση μέσω της ιστοσελίδας μας ή από το τηλεφωνικό μας κέντρο, με τους εξής τρόπους:

Α. Κατάθεση σε τράπεζα

Μεταφορά με Web Banking στην τράπεζα επιλογής του πελάτη σε έναν από τους παρακάτω λογαριασμούς τραπέζης της εταιρείας Vstar ΜΟΝ ΙΚΕ.

ALPHABANK
IBAN — GR2901401820182002002006413

EUROBANK
IBAN — GR 1602601850000190200573501

ΠEIPAIΩΣ
IBAN — GR 6801720220005022089763055

EΘNIKH
IBAN — GR8101101560000015600376568

ΠΡΟΣΟΧΗ: Η πληρωμή πρέπει να γίνει το αργότερο εντός 3 (τριών) ωρών και να την αποστείλετε με email ώστε να μην ακυρωθεί η κράτησή σας και να διασφαλιστεί η διαθεσιμότητα του επιλεγμένου οχήματος. Εάν η κράτησή σας ακυρωθεί θα λάβετε ενημερωτικό email. Μετά την ακύρωση θα πρέπει να κάνετε εκ νέου την κράτησή σας.

Εάν η παραλαβή του οχήματος είναι σε λιγότερο απο 6 (έξι) ώρες η κατάθεση θα πρέπει να γίνει εντός 1 (μίας) ώρας διαφορετικά η κράτηση θα ακυρώνεται.  ​ Εάν η κρτησή σας ακυρωθεί θα λάβετε ενημερωτικό email. Μετά την ακύρωση θα πρέπει να κάνετε εκ νέου την κράτησή σας.

Για εμβάσματα εξωτερικού, παρακαλούμε χρησιμοποιήστε χρεωστική/πιστωτική ή PayPal.

​Γ. Με χρέωση της πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας

Οι πληρωμές σας υποστηρίζονται από τις υπηρεσίες πιστοποίησης κατόχου κάρτας Verified by Visa και MasterCard SecureCode των Οργανισμών Πληρωμών Visa και MasterCard αντίστοιχα. Η υπηρεσία πιστοποίησης κατόχου κάρτας παρέχεται από την Τράπεζα, σε συνεργασία με τρίτους παρόχους. Οι υπηρεσίες αυτές έχουν ως σκοπό να σας προσφέρουν πρόσθετη προστασία όταν εκτελείτε πληρωμές από το web με την κάρτα σας, εφόσον έχουν ενεργοποιηθεί από την εκδότρια Τράπεζα της κάρτας που χρησιμοποιείτε κι εφόσον έχετε ήδη αποκτήσει ένα προσωπικό κωδικό (pin) που θα χρησιμοποιείτε αποκλειστικά για τις πληρωμές στο web, ακολουθώντας τις οδηγίες της Τράπεζάς σας. Για την υλοποίηση της υπηρεσίας πιστοποίησης κατόχου κάρτας, ενδέχεται να απαιτηθεί η μεταφορά στοιχείων της κάρτας σας, σε συνεργαζόμενο με την Τράπεζα, τρίτο πάροχο.

ΠΡΟΣΟΧΗ: Η πληρωμή πρέπει να γίνει το αργότερο εντός 30 (τριάντα) λεπτών ώστε να μην ακυρωθεί η κράτησή σας και να διασφαλιστεί η διαθεσιμότητα του επιλεγμένου οχήματος. Εάν η κρτησή σας ακυρωθεί θα λάβετε ενημερωτικό email. Μετά την ακύρωση θα πρέπει να κάνετε εκ νέου την κράτησή σας.

ΠΡΟΣΟΧΗ: Ακόμα κι αν η εκδότρια Τράπεζα της κάρτας σας δεν συμμετέχει ακόμη στις υπηρεσίες Verified by Visa και MasterCard SecureCode, η συναλλαγή σας θα γίνει κανονικά αποδεκτή και θα εκτελεστεί με ασφάλεια.

Επίσης: Υποστηρίζονται οι συναλλαγές με κάρτες American Express, Diners, Discover αλλά και με χρήση ηλεκτρονικού πορτοφολιού Masterpass.​​

ΟΡΟΙ ΑΚΥΡΩΣΗΣ ΤΗΣ ΚΡΑΤΗΣΗΣ ΕΝΟΙΚΙΑΣΗΣ

Σε περίπτωση ακύρωσης κράτησης, η Vstar δικαιούται να παρακρατήσει τα παρακάτω ακυρωτικά τέλη:

• Για ακυρώσεις 72 (εβδομήντα δύο) ώρες πριν την ημερομηνία και ώρα παραλαβής του οχήματος δεν υπάρχει κόστος ακύρωσης (μηδέν)
• Για ακυρώσεις λιγότερο απο 72 (εβδομήντα δύο)  ώρες πριν την ημερομηνία και ώρα παραλαβής του οχήματος τα ακυρωτικά τέλη είναι το 100% της αξίας της κράτησης. (100%)
• Σε περίπτωση που δεν εμφανιστεί ο πελάτης το συνολικό κόστος ενοικίασης δεν επιστρέφεται.
• Σε περίπτωση που ο οδηγός δεν έχει μαζί του το πρωτότυπο δίπλωμα οδήγησης σε ισχύ (Ελληνικό/Ευρωπαικό ή διεθνές*) και την ταυτότητα ή το διαβατήριο (όχι φωτοτυπίες) το όχημα δεν θα παραδίδεται και το συνολικό κόστος ενοικίασης δεν θα επιστρέφεται.

* (Στην περίπτωση διεθνούς διπλώματος θα πρέπει να έχει και το πρωτότυπο της χώρας του.)

•  ​Σε περίπτωση επιστροφής του οχήματος νωρίτερα από την ημερομηνία λήξης της κράτησης-ενοικίασης δεν επιστρέφονται χρήματα. 

Δωρεάν Ακύρωση

Η πολιτική ΔΩΡΕΑΝ ακύρωσης 72 (Εβδομήντα δύο) ώρες πριν από την παραλαβή του οχήματος ισχύει μέχρι 31 Δεκεμβρίου 2023. Η εταιρεία έχει το δικαίωμα να παρατείνει ή να σταματήσει την πολιτική ΔΩΡΕΑΝ ακυρώσεις όποτε η ίδια επιθυμεί και να επαναφέρει (όχι αναδρομικά) το επασφάλιστρο Δωρεάν Ακύρωσης που εμφανίζεται κατά την κράτηση του οχήματος μέσω της ιστοσελίδας.

Οι ακυρώσεις θα πρέπει να αποστέλλονται γραπτώς στην V star στο email: info@vstar.gr 

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω των πλατφορμών ηλεκτρονικών πληρωμών  των τραπεζών Εθνική, Πειραιώς, Eurobank, Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.