A move on Saturday, an emergency distribution or a replacement car after damage leave little room for surprises. The rental guarantee It's one of the places you need to be clear before you pick up your vehicle, so you know what's bound, why it's done and when it's released.

It is not an extra charge for the use of van or car. It is a security amount associated with compliance with the terms of the lease and with possible charges that may arise after the refund. When you know the process before, you can better organize the available balance of your card and start without stress.

What is a vehicle rental guarantee

The guarantee is an amount usually committed to the driver's card upon receipt. It acts as collateral for the rental company in case something other than the agreed use occurs: damage not covered by the selected insurance, return with significantly less fuel, delay, fine or other charge provided for in the terms.

The amount of the guarantee is not the same for all vehicles. A small passenger, a moving van, a refrigerator-van carrying sensitive products and a premium SUV have different value, use and insurance risk. Therefore the guarantee may vary depending on the category, duration of rent, age or driving experience of the driver, the coverage chosen and the special conditions of the reservation.

What matters is not to confuse the guarantee with the total rental cost. The lease charge concerns the vehicle and the services you have chosen. The security shall be released or returned if no debt is incurred.

How the amount commitment works in practice

Before receiving, he confirmed that the card has sufficient limit for the amount of rent and for the guarantee. The commitment temporarily reduces the available balance, even if it does not always appear as a definitive charge on card movement. This is particularly useful to calculate whether you are going to cover alongside fuel, tolls, accommodation or operating expenses of your job.

Upon receipt, Read the lease before you sign. That is where the vehicle, rental dates and hours, drivers allowed to use it, covers, fuel policy and the basic conditions for the guarantee must be mentioned. If something is not clear, ask it at the time. A clear answer before you start is much more useful than a clarification after returning.

In Vstar, as in any organised vehicle rental, the correct receipt starts with the confirmation of the data and control of the vehicle. Choose it category covered really your job, from passenger and rural to van, mini bus or fridge-van, and keep your reservation with the right driver and user data.

When the rental guarantee is returned

The release is made after the vehicle is returned and the check is completed under the terms of the lease. If the vehicle is delivered at the intended time, with the agreed fuel level, without any new damage and no unfinished business, there is no reason to use the guarantee for an additional charge.

The time when the amount as available will again appear does not depend only on the rental company. It is also influenced by the bank or publisher of the card. In some cases the release appears quickly, while in others it may take a few working days. If you have a tight budget or next lease immediately afterwards, ask for an update on the procedure before you receive it.

There are also cases where more time is needed to check. For example, if there is a damage report, a crew check is pending or a fine related to the rental period needs to be identified. This does not automatically mean that the guarantee will be lost. It means that we need to complete the process with the necessary elements.

What can affect the final amount

Most customers deliver the vehicle normally and the warranty is released without issue. However, it is useful to know the cases that may lead to a charge. These are not details to ignore, especially when van is used for transporting equipment, products or large items.

Μπορεί να επηρεαστεί από ζημιά ή φθορά που προκλήθηκε κατά τη μίσθωση και δεν καλύπτεται από την ασφάλιση, από παράβαση των όρων χρήσης, από επιστροφή εκτός της συμφωνημένης ώρας ή από ελλιπή καύσιμα όταν ισχύει αντίστοιχη πολιτική. Επίσης, πρόστιμα και διόδια που αφορούν τη διάρκεια της ενοικίασης μπορεί να χρειαστούν διευθέτηση, ακόμη κι αν βεβαιωθούν αργότερα.

Η λέξη «φθορά» χρειάζεται σωστή ανάγνωση. Άλλο η αναμενόμενη χρήση ενός επαγγελματικού οχήματος και άλλο ένα χτύπημα, μια γρατζουνιά ή ζημιά στο εσωτερικό που δεν είχε καταγραφεί στην παραλαβή. Για αυτό μην αφήνεις τον έλεγχο στην τύχη. Κάνε τον με τον εκπρόσωπο, δες το αμάξωμα, τα τζάμια, τα ελαστικά, την καμπίνα και τον χώρο φόρτωσης. Αν εντοπίσεις κάτι προϋπάρχον, ζήτησε να καταγραφεί.

Πριν φύγεις με το van ή το αυτοκίνητο

Για μια ομαλή παραλαβή, χρειάζεσαι έγκυρο δίπλωμα, ταυτοποίηση και την κάρτα που απαιτείται για την πληρωμή και την εγγύηση. Αν θα οδηγήσει και δεύτερο άτομο, πρέπει να δηλωθεί πριν φύγει το όχημα. Μην θεωρήσεις ότι μπορεί να οδηγήσει οποιοσδήποτε έχει δίπλωμα, γιατί η μη δηλωμένη χρήση μπορεί να επηρεάσει την κάλυψη σε περίπτωση συμβάντος.

Έλεγξε μαζί με τον εκπρόσωπο την κατάσταση του οχήματος και κράτησε αντίγραφο ή φωτογραφία του δελτίου ελέγχου, όπου αυτό παρέχεται. Ρώτησε ποια είναι η πολιτική καυσίμων, πού και πώς γίνεται η επιστροφή, τι ισχύει αν χρειαστείς παράταση και ποιον καλείς σε περίπτωση βλάβης. Για επαγγελματία που έχει δρομολόγια ή για ιδιώτη που έχει κλείσει μεταφορικό συνεργείο, αυτές οι απαντήσεις προστατεύουν χρόνο και χρήματα.

Αν μεταφέρεις φορτίο, ασφάλισέ το σωστά. Μην υπερφορτώνεις το όχημα και μη χρησιμοποιείς τον χώρο φόρτωσης με τρόπο που μπορεί να προκαλέσει φθορά. Σε ψυγείο-van, επιβεβαίωσε ότι γνωρίζεις τη σωστή χρήση του εξοπλισμού ψύξης και ότι η θερμοκρασία είναι κατάλληλη για το προϊόν σου. Η σωστή επιλογή οχήματος από την αρχή είναι συχνά η καλύτερη πρόληψη για περιττές χρεώσεις.

Ασφάλιση και εγγύηση: δεν είναι το ίδιο

Η ασφάλιση καθορίζει σε ποιο βαθμό καλύπτεται ένα περιστατικό και ποια συμμετοχή μπορεί να έχει ο ενοικιαστής. Η εγγύηση είναι το ποσό ασφαλείας που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τυχόν οφειλές στο πλαίσιο της σύμβασης. Συνδέονται, αλλά δεν ταυτίζονται.

Μια πρόσθετη ασφαλιστική κάλυψη μπορεί, ανάλογα με τους όρους, να μειώνει την ευθύνη σου σε περίπτωση ζημιάς ή να αλλάζει το ύψος της εγγύησης. Δεν σημαίνει όμως απαραίτητα ότι καταργεί κάθε υποχρέωση. Εξαιρέσεις μπορεί να ισχύουν, για παράδειγμα, όταν υπάρχει αμέλεια, χρήση από μη δηλωμένο οδηγό ή παραβίαση των όρων. Διάλεξε κάλυψη με βάση τη διαδρομή, την αξία του φορτίου, τη διάρκεια και το πόσο εκτεθειμένη είναι η χρήση σου.

Συχνές ερωτήσεις για την εγγύηση

Χρεώνεται οριστικά η εγγύηση;

Συνήθως πρόκειται για δέσμευση ή προέγκριση ποσού και όχι για τελική χρέωση. Η ακριβής διαδικασία εξαρτάται από τους όρους της μίσθωσης και τον τρόπο πληρωμής.

Μπορώ να πληρώσω την ενοικίαση με μία κάρτα και την εγγύηση με άλλη;

Αυτό εξαρτάται από την πολιτική της εταιρείας και τα στοιχεία του κύριου οδηγού. Ζήτησέ το πριν ολοκληρώσεις την κράτηση, όχι την ώρα που βιάζεσαι να παραλάβεις.

Τι γίνεται αν καθυστερήσω να επιστρέψω το όχημα;

Επικοινώνησε άμεσα πριν λήξει η συμφωνημένη ώρα. Αν υπάρχει διαθεσιμότητα, μπορεί να οργανωθεί παράταση με τους αντίστοιχους όρους. Η έγκαιρη ενημέρωση είναι πάντα η πιο πρακτική λύση.

Τι κάνω αν συμβεί ζημιά ή βλάβη;

Σταμάτησε με ασφάλεια, ακολούθησε τις οδηγίες που έχεις λάβει και ενημέρωσε αμέσως την εταιρεία. Μην προσπαθήσεις να λύσεις μόνος σου μια κατάσταση που μπορεί να χρειάζεται καταγραφή ή οδική βοήθεια.

Η εγγύηση δεν χρειάζεται να είναι εμπόδιο στην ενοικίαση. Με καθαρούς όρους, σωστή επιλογή οχήματος και έναν σύντομο έλεγχο πριν πάρεις τα κλειδιά, μπορείς να συγκεντρωθείς σε αυτό που έχεις να κάνεις: να ολοκληρώσεις τη μεταφορά, τη δουλειά ή τη διαδρομή σου χωρίς καθυστερήσεις.